POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
KXNGS prend votre vie privée extrêmement au sérieux et nous faisons tout notre possible pour adhérer aux normes les plus élevées en matière de protection des données.
BISCUITS
1. COOKIES DE FONCTIONNALITÉ DU SITE WEB
Ces cookies vous permettent de naviguer sur le site Internet et d'utiliser nos fonctionnalités telles que les paniers d'achat.
2. COOKIES D'ANALYSE DU SITE WEB
Nous utilisons ces cookies pour mesurer et analyser la façon dont nos clients utilisent le site Web. Cela nous permet d'améliorer continuellement notre site Web et votre expérience d'achat.
3. COOKIES DE PRÉFÉRENCE DU CLIENT
Lors de la navigation ou des achats en ligne, le site Web mémorisera vos préférences (par exemple votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre emplacement). Cela rend votre expérience de navigation plus simple, plus facile et plus personnelle. En utilisant notre site Web, vous acceptez que nous puissions placer ces types de cookies sur votre appareil et y accéder lorsque vous visiterez le site à l'avenir. Si vous souhaitez supprimer des cookies déjà présents sur votre ordinateur, veuillez vous référer à la zone d'aide et d'assistance de votre navigateur Internet pour savoir comment localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies. Des informations sur la suppression ou le contrôle des cookies sont disponibles sur www.aboutcookies.org. Veuillez noter qu'en supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site.
1. À PROPOS DE NOUS
Ceci est la politique de confidentialité de KXNGS (« KXNGS », « nous », « notre », « notre »). Nous exploitons le site Web www.kxngs.com. Nous sommes KXCC Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 14096745. et notre siège social et notre adresse commerciale principale sont 22 Charterhouse Square, Londres, EC1M 6DX. Vous pouvez nous contacter à hello@kxngs.com (nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h GMT).
2. À PROPOS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE VOTRE CONSENTEMENT
Nous respectons les droits à la vie privée de nos visiteurs et clients en ligne (« vous », « votre », « le vôtre ») et reconnaissons l'importance de protéger les informations collectées à leur sujet. Cette politique de confidentialité vous guide dans la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles que vous nous fournissez pour permettre à nos visiteurs en ligne d'être pleinement informés de nos politiques de confidentialité. En visitant notre site, en créant un compte, ou
En commandant ou en achetant chez nous, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité et nos conditions générales. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons d'informer un parent ou un tuteur de la politique de confidentialité et des conditions générales de KXNGS, ainsi que d'exiger son consentement à la politique de confidentialité et aux conditions générales avant de vous inscrire ou de passer une commande auprès de KXNGS. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web gérés par d'autres sociétés ou organisations avec lesquelles nous sommes associés. Veuillez vous assurer de lire la politique de confidentialité de ces autres sociétés ou organisations avant de soumettre vos coordonnées.
3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES OBTENONS-NOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS
KXNGS collecte des informations personnelles directement auprès de vous de plusieurs manières, par exemple lorsque vous passez une commande ou nous envoyez une communication ou soumettez des informations via notre site. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour marketing, mais uniquement conformément à vos préférences (comme détaillé au paragraphe 5 (Dispositions de marketing et de désinscription). Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour gérer et améliorer notre entreprise et notre site. et de conserver des registres internes et de conserver des archives raisonnables, y compris des données statistiques anonymes sur les actions et les modèles de navigation, qui n'identifient aucun individu.
Nous pouvons générer des informations personnelles nous-mêmes, y compris dans le cas de vous fournir un service ou une inscription ou d'exploiter notre site Web ou de traiter une commande ou d'exécuter un contrat ou dans le cadre du traitement de tout paiement ou de l'organisation de toute livraison, retour ou échange. . Ces informations nous permettent de traiter votre commande et de vous informer du statut de votre commande.
Nous pouvons également obtenir et divulguer ces informations personnelles à des tiers dans le cas du traitement d'une commande ou de l'exécution d'un contrat,
y compris dans le cadre du traitement de tout paiement ou de l’organisation de toute livraison, retour ou échange. Nous pouvons également collecter des informations personnelles lorsque vous visitez et utilisez notre site Web, y compris des informations automatiquement fournies par votre navigateur à nos serveurs et des informations collectées par des cookies ou d'autres technologies de suivi et d'analyse. Si nous utilisons des cookies ou d'autres technologies pour stocker ou collecter des données à partir de votre ordinateur, cela sera détaillé dans la section intitulée « Cookies ».
En ce qui concerne les détails de la carte enregistrés, nous stockerons uniquement le type de carte, les quatre derniers chiffres de la carte utilisée, ainsi que la date d'expiration. Ces détails de la carte ne seront jamais partagés avec des tiers et ne seront utilisés que pour traiter votre commande. , en utilisant les systèmes de plateforme de paiement sécurisés de notre partenaire de paiement. Pour garantir que votre expérience d'achat est sûre, simple et sécurisée, KXNGS utilise la technologie Secure Socket Layer (SSL).
4. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous ne vendons pas vos coordonnées à des sociétés de marketing tierces. Nous pouvons obtenir et divulguer des données personnelles à des tiers (y compris
intermédiaires) si nécessaire pour traiter toute commande ou vous fournir tout service, y compris effectuer tout contrôle, traitement ou recouvrement de tout paiement, effectuer la livraison de tout bien ou échange ou la collecte de tout retour, pour exécuter ou administrer tout contrat ou transaction. avec toute réclamation. Les détails de la carte enregistrés ne seront jamais partagés avec des tiers (sauf dans le but de traiter un paiement pour nous) et ne seront utilisés que pour traiter votre commande, en utilisant les systèmes de notre partenaire de paiement. Pour garantir que votre expérience d'achat soit sûre, simple et sécurisée, méditatif utilise la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Lorsqu'une fonctionnalité de notre site Web est clairement conçue pour rendre des informations publiques (par exemple un forum public), toute information que vous fournissez en relation avec ce forum ou une autre fonctionnalité, qui est fournie dans des circonstances où il est clair qu'elle est destinée à être publiée , sera divulgué au public en conséquence. Nous pouvons fournir les données personnelles des clients à une autorité gouvernementale ou à un régulateur lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une exigence légale, pour l'administration de la justice ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux.
5. DISPOSITION DE COMMERCIALISATION ET D'OPT-OUT
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des alertes (par courrier électronique ou autre méthode) concernant de nouveaux produits, fonctionnalités, améliorations, offres spéciales, opportunités de mise à niveau, concours, événements d'intérêt et promotions marketing. Lorsque vous créez un compte ou soumettez une commande, vous serez
étant donné la possibilité de refuser de vous abonner à nos alertes.
Nous ne vendons ni ne transmettons vos informations à des tiers à des fins de marketing. Les communications marketing auxquelles vous vous abonnez seront uniquement envoyées par KXNGS.
À tout moment, nous vous offrirons la possibilité de vous désabonner de tout service ou mise à jour auquel vous êtes abonné, si vous changez d'avis. Tout e-mail que nous vous enverrons contiendra un lien de désabonnement automatisé simple afin que vous puissiez vous désinscrire de ce mailing particulier. Suivez simplement les indications contenues dans l'e-mail.
6. COMMENT VOUS POUVEZ ACCÉDER ET MODIFIER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SUR WWW.KXNGS.COM
Si, pour une raison quelconque, vous craignez que les informations personnelles détenues par KXNGS ne soient pas exactes, vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse
hello@kxngs.com et nous modifierons vos données personnelles.
7. PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLEMENT IDENTIFIABLES
Nous prendrons des mesures raisonnables pour maintenir des mesures de protection appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Lorsque vous passez une commande ou accédez aux informations de votre compte, nous utilisons un cryptage Secure Socket Layer (SSL), qui crypte vos informations avant qu'elles ne nous soient envoyées pour les protéger contre toute utilisation non autorisée et nous ne stockerons que le type de carte, le dernier les quatre chiffres de la carte utilisée ainsi que la date d'expiration et ces détails de la carte ne seront jamais partagés avec des tiers et seront utilisés uniquement pour traiter votre commande, en utilisant les systèmes de plateforme de paiement sécurisés de notre partenaire de paiement.
Nous prenons soin de sécuriser notre site et toutes les transactions par carte de crédit ou de débit sur ce site sont traitées à l'aide d'une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les détails de votre carte dans un environnement hôte sécurisé.
8. VOS DROITS LÉGAUX
Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi britannique sur la protection des données de 1998 (la « loi sur la protection des données »), qui régit les données personnelles en général, y compris vos droits. Nous traitons également les données personnelles des clients conformément à la réglementation britannique de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE), qui régit l'utilisation des numéros de téléphone, des numéros de fax et des adresses e-mail à des fins de marketing direct non sollicité. En vertu de la loi sur la protection des données, vous avez le droit de nous demander si nous traitons vos données clients, de décrire quelles données personnelles clients nous traitons, d'expliquer à quelles fins nous les utilisons et les types de personnes à qui nous les divulguons et de demander une copie de vos données personnelles client. Nous pouvons facturer des frais, d'un montant prescrit par la loi, pour la fourniture de ces informations. Ces frais s'élèvent à 10 £ à la date de publication de cette politique de confidentialité. La loi nous permet, dans certains cas, de refuser votre demande et nous vous aviserons à ce moment-là si tel est le cas.
Vous avez le droit de nous demander de cesser d’utiliser les données personnelles de vos clients à toute fin qui vous cause un préjudice substantiel ou une détresse importante, ce qui est injustifié. Vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser les données personnelles de vos clients pour effectuer du marketing direct à votre intention, y compris pour vous envoyer du matériel publicitaire ou marketing. Vous avez le droit de nous demander de changer, effacer, bloquer ou modifier toute inexactitude dans vos données personnelles client.
Les lois applicables sont réglementées par l'Information Commissioner (www.ico.gov.uk) au Royaume-Uni. Vous pourriez avoir le droit de
réclamer une indemnisation pour le préjudice que vous subissez. En plus de vos droits ci-dessus, vous avez la possibilité, si vous avez une plainte ou une préoccupation, de demander l'aide d'un tel organisme de réglementation gouvernemental.
9. O ET COMMENT POSER DES QUESTIONS OU DÉPOSER DES PLAINTES
Si vous avez besoin de plus amples informations sur notre politique de confidentialité, veuillez vous rendre sur la page « Contact » du site Web. Vous pouvez également contacter KXNGS par e-mail à hello@kxngs.com.
10. STATUT JURIDIQUE DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité n'est pas destinée à créer ou ne fait pas partie d'un contrat ni ne crée de droits contractuels ni ne représente un quelconque
représentation pour obtenir un contrat. Vos droits en ce qui concerne cette politique de confidentialité sont limités à toute obligation non contractuelle de confidentialité que nous pouvons vous devoir en vertu de la loi et à tous les droits non contractuels que vous pourriez avoir en vertu de la loi.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre sans vous en informer, notamment en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Tu devrais
consultez notre site Web de temps en temps pour connaître les mises à jour de notre politique de confidentialité.
TERMES ET CONDITIONS
Veuillez lire attentivement nos termes et conditions avant d'utiliser le site Web de KXNGS. Ces conditions d'utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois le 2 novembre 2023.
Cette page vous fournit des informations sur nous et les conditions légales (« Conditions ») selon lesquelles nous vous vendons l'un des produits (« Produits ») répertoriés sur notre site Web (« notre site »).
Ces Conditions s'appliqueront à tout contrat entre nous pour la vente de Produits (« Contrat »). Veuillez prendre le temps de lire attentivement ces conditions afin de comprendre leurs implications avant de commander des produits sur notre site. Notez qu'avant de passer une commande, il vous sera demandé de
accepter ces conditions.
Nous vous invitons à imprimer une copie de ces Conditions ou à les enregistrer sous forme de fichier numérique pour référence future.
Nous modifions ces Conditions de temps à autre, comme indiqué dans la clause 8. Chaque fois que vous souhaitez commander des Produits, veuillez consulter ces Conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s'appliqueront à ce moment-là. Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 2 novembre 2023. Ces conditions, ainsi que tout contrat entre nous, sont uniquement en anglais.
INFORMATIONS SUR NOUS
Nous exploitons le site Web www.kxngs.com. Nous sommes KXCC Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 14096745 et notre siège social est situé 22 Charterhouse Square, Londres, EC1M 6DX.
PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
2.1 Bien que nous nous efforcions toujours de garantir que les photographies affichées sur notre site soient des reproductions fidèles des produits originaux, notamment en adoptant les solutions technologiques dont nous disposons, afin de minimiser toute inexactitude, des variations peuvent survenir en raison de la résolution technique et des couleurs.
les caractéristiques de votre ordinateur et le caractère artisanal de nos produits. KXCC Limited ne sera donc pas responsable de l'éventuelle insuffisance des représentations graphiques des produits KXNGS affichées sur le Site en raison des éléments techniques et de production mentionnés ci-dessus.
2.2 Vous reconnaissez que les produits que nous mettons à disposition avec le Service sont soumis à des limitations de stock.
2.3 Vous pouvez vérifier à tout moment la disponibilité de tout article proposé sur notre site en consultant la page produit. Tout produit qui n'est plus disponible à l'achat sera répertorié comme épuisé. Cela peut occasionnellement occasionner des désagréments quant à la disponibilité de certains produits. Dans ces circonstances, nous vous informerons de ces informations dans les plus brefs délais (et en tout état de cause dans le délai de livraison précisé ci-dessous) par e-mail ou par téléphone. Nous vous inviterons à commander un autre article du même type ou bien à annuler votre commande. Si vous choisissez d'annuler votre commande, aucun frais ne sera facturé sur votre carte de crédit/débit. Si votre carte de crédit/débit a déjà été débitée, un remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.
2.4 Nous nous réservons le droit de modifier les produits proposés sur notre Site à tout moment, sans préavis.
2.5 Nous nous réservons le droit de rejeter les commandes de tout client
avec lequel il existe un litige juridique en cours concernant une commande distincte. Cela s'applique également à tous les cas dans lesquels nous considérons que le client n'est pas apte, par exemple en cas de violations antérieures des conditions générales d'achat en ligne sur notre site ou pour toute autre raison légitime, notamment lorsque le client a été impliqué dans une activité irrégulière de toute sorte.
UTILISATION DE NOTRE SITE
3.1 Votre utilisation de notre site est régie par nos :
3.2 Conditions générales du site Web ; et;
3.3 Politique de confidentialité
3.4 Politique en matière de cookies
Veuillez prendre le temps de les lire, car ils contiennent des termes importants qui s'appliquent à vous.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
4.1 Nous utilisons vos informations personnelles uniquement conformément à notre politique de confidentialité. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de les lire, car ils contiennent des termes importants qui s'appliquent à vous.
DISPOSITIONS POUR LE CONSOMMATEUR
5.1 Vous ne pouvez acheter des produits sur notre site que si vous avez au moins 18 ans.
5.2 Vous disposez de droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à la description. Des conseils sur vos droits légaux sont disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou du bureau des normes commerciales. Rien dans ces Conditions n’affectera ces droits légaux.
COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ ENTRE VOUS ET NOUS
6.1 Notre processus de commande vous permet de vérifier et de modifier toute erreur avant de nous soumettre votre commande. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque page du processus de commande.
6.2 La procédure de commande est terminée lorsque vous sélectionnez le
Option « Confirmer ». Après confirmation, votre commande nous sera soumise pour traitement et la commande ne pourra être ni modifiée ni annulée, sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes Conditions générales ou dans la mesure requise par la loi applicable.
6.3 La confirmation de votre commande vaudra preuve de votre acceptation des dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales.
6.4 Les données enregistrées sur le Site seront traitées comme une preuve concluante des détails des transactions entre vous et nous. En cas de litige relatif à une transaction réalisée sur notre site, les données enregistrées par nos soins seront traitées comme preuve légale de la transaction.
NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS
7.1 Nous pouvons réviser ces Conditions de temps à autre dans les circonstances suivantes :
7.1.1 les changements dans la façon dont nous acceptons votre paiement ;
7.1.2 les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes ; et
7.1.3 Toute autre circonstance raisonnable.
7.2 Chaque fois que vous commandez des Produits chez nous, les Conditions en vigueur à ce moment-là s'appliqueront au Contrat entre vous et nous.
7.3 Chaque fois que nous révisons ces Conditions conformément à la présente
clause 7, nous vous tiendrons informé et vous en informerons en indiquant que ces conditions ont été modifiées et la date pertinente au début des présentes conditions générales.
VOTRE DROIT D'ANNULATION
REMARQUE : Cette clause 8 ne s'applique que si vous êtes un consommateur et si vous êtes un citoyen britannique. Si vous achetez des produits en dehors du Royaume-Uni
veuillez consulter l'article 10 ci-dessous.
8.1 Vous avez le droit légal d'annuler un contrat pendant la période indiquée ci-dessous dans la clause 8.3. Cela signifie que pendant la période concernée, si vous changez d'avis ou pour toute autre raison vous décidez de ne pas conserver un ou plusieurs Produits, vous pouvez nous informer de votre décision d'annuler le
Contractez et recevez un remboursement. Si vous êtes un citoyen britannique, des conseils sur votre droit légal d'annuler le contrat sont disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou du bureau des normes commerciales.
8.2 Toutefois, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou sur mesure et/ou aux produits fabriqués sur mesure.
vos spécifications ou clairement personnalisés ou des parfums et des bougies en raison de restrictions de transport.
8.3 Votre droit légal d'annuler un Contrat commence à compter de la date de la confirmation de commande, c'est-à-dire à la date à laquelle le Contrat entre nous est conclu.
formé. Si les Produits vous ont déjà été livrés, vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours ouvrés pour annuler, à compter du lendemain de la réception du Produit. Jours ouvrés signifie que les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas compris dans cette période.
8.4 Pour annuler un contrat, veuillez nous contacter par écrit pour nous en informer en envoyant un e-mail à hello@kxngs.com. Vous souhaiterez peut-être conserver une copie de votre notification d’annulation pour vos propres dossiers. Si vous nous envoyez votre avis de résiliation par e-mail, votre résiliation sera effective à compter du
date à laquelle vous nous avez envoyé l'e-mail.
8.5 [Si vous refusez la livraison ou si, pour toute autre raison, la livraison du Produit n'a pas lieu, le Produit nous sera retourné par notre expéditeur et nous supposerons, sauf avis contraire de votre part, que vous avez annulé le Contrat. ]
8.6 Nous vous recommandons d'assurer l'expédition de retour, car vous avez l'obligation de prendre raisonnablement soin du produit et serez responsable de tout dommage jusqu'à ce que nous le recevions effectivement à notre entrepôt. Nous vous recommandons également d'utiliser un moyen sécurisé et traçable pour nous retourner votre commande.
Le produit faisant l'objet de l'annulation doit être expédié à KXCC Limited, 22 Charterhouse Square, Londres, EC1M 6DX, Royaume-Uni. Il est important que vous conserviez une preuve d'envoi, en cas de litige.
8.7 Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine. Le produit doit être inutilisé et dans un état inchangé. Le produit doit
être expédié depuis le pays dans lequel la commande a été livrée.
8.8 Sous réserve du respect de la clause 8.7 ci-dessus, vous rembourserez la valeur totale de votre commande, moins les frais d'expédition, dans les 30 jours suivant la réception de votre avis d'annulation de contrat.
8.9 Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser votre droit d'annuler la commande en vertu des DSR que si vous nous donnez une notification écrite formelle d'annulation à tout moment après que votre commande a été passée, jusqu'à 7 jours ouvrables à compter du jour suivant la réception de votre commande, comme décrit. au-dessus de.
Retour
REMARQUE : Pour éviter tout doute, si vous commandez un produit en dehors du Royaume-Uni, lisez attentivement la note au début de la clause 8.
ce qui explique qu'aucun droit de rétractation ne vous est applicable. Vos seuls droits de retour du Produit sont énoncés dans cette clause 9.
9.1 Dès réception, vous devez immédiatement vérifier tous les produits que vous avez reçus.
recevez contre votre commande. Si le produit que vous recevez est endommagé, défectueux ou mal fourni de quelque manière que ce soit à la livraison, vous devez noter les détails de tout dommage ou erreur de livraison sur les documents de livraison ou si vous ne parvenez pas à visualiser les articles à la réception, vous devez en informer notre l'équipe du service client par e-mail à hello@kxngs.com (mailto:hello@kxngs.com) dans les plus brefs délais mais en tout cas dans un délai raisonnable. Le produit doit être retourné avec son emballage d'origine non ouvert. Le produit doit être inutilisé et dans un état inchangé.
9.2 Nous pouvons également accepter que tout produit ne répondant pas aux critères ci-dessus soit échangé une fois après l'achat, sous réserve des exigences énoncées dans les clauses 9.3 ci-dessous.
9.3 Tout retour doit être effectué en une seule livraison et tout retour fragmenté peut entraîner des frais supplémentaires que vous devrez nous payer. Il est impératif que vous suiviez nos instructions pour le retour de vos articles et que toutes les marchandises nous soient renvoyées dans les 7 jours suivant la livraison.
9.4 Si vous avez acheté un produit chez nous en dehors du Royaume-Uni, vous êtes entièrement responsable du paiement de toutes les taxes et droits sur toute fourniture de produit. Nous ne pouvons en aucun cas rembourser ces taxes/droits.
9.5 Nous vous recommandons de conserver une preuve d'envoi, en cas de litige.
9.6 Tout remboursement que nous effectuerons sera effectué sur le compte de carte de débit/crédit fourni lorsque vous avez passé votre commande et sera soumis à notre droit de retenir les montants pour les produits endommagés ou dégradés lors du retour.
9.7 Veuillez noter que les remboursements par carte peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre banque soit finalisée, en fonction de son délai de traitement. Cela peut varier considérablement d’un émetteur de carte à l’autre et nous ne pouvons malheureusement pas l’influencer.
9.9 Cette politique de retour n'affecte pas vos droits légaux et statutaires.
PRIX DES PRODUITS ET FRAIS DE LIVRAISON
10.1 Il est toujours possible que, malgré nos efforts contraires, le prix de certains produits sur notre site soit incorrect. Si nous
découvrez une erreur dans le prix des Produits, vous avez commandé, nous vous informerons de cette erreur et nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter le Produit au prix correct ou bien vous pourrez annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas vos instructions. Si nous sommes incapables
pour vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors du processus de commande, nous traiterons la commande comme annulée et vous en informerons par écrit. Veuillez noter que si l'erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez raisonnablement pu la reconnaître comme une erreur de prix, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les produits à un prix incorrect (inférieur).
10.2 La TVA britannique est appliquée à toutes les commandes expédiées au Royaume-Uni.
10.3 Les ventes effectuées à des clients en dehors du Royaume-Uni sont traitées dans la clause 11 ci-dessous.
VENTES ET LIVRAISON INTERNATIONALES
11.1 Nous expédions des DDU (delivery duty unpaid) vers certaines destinations en dehors de l'UE. Les prix des produits affichés sur notre site Web incluent la TVA britannique. Lors du paiement, si vous avez sélectionné un pays en dehors du Royaume-Uni pour expédier, la TVA ne sera pas incluse au moment du paiement. En tant que destinataire, vous êtes responsable de tous les droits d'importation et les paierez d'avance au moment du paiement.
11.2 Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez une telle loi.
11.3 Nous ne sommes pas en mesure d'expédier certains produits en dehors du Royaume-Uni, y compris les produits fabriqués à partir de ou contenant des matériaux soumis à des restrictions CITES. Nous allons
faites un effort pour indiquer sur les pages produits si le produit ne sera pas expédié en dehors du Royaume-Uni. Lors du paiement, en fonction de votre destination d'expédition, il se peut que vous ne puissiez pas payer avec ces produits dans votre panier et vous devrez soit les supprimer, soit modifier votre destination d'expédition pour poursuivre votre commande.
INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
12.1 Votre commande sera exécutée dans un délai d'un jour ouvrable suivant sa réception. Si nous recevons votre commande avant 14h00, heure locale de Londres, au Royaume-Uni, elle sera
être traité et expédié le même jour ouvrable, sauf en cas d'événement indépendant de notre volonté. (Cette phrase est définie ci-dessous). Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison estimée en raison d'un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons avec une date de livraison estimée révisée. Les délais de livraison estimés par pays peuvent être consultés ici.
12.2 La livraison sera terminée lorsque nous livrerons les Produits à l'adresse que vous nous avez indiquée.
12.3 Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte, car nous ne pouvons pas la modifier une fois la commande passée.
12.4 Avant de pouvoir expédier votre commande, nous devrons peut-être confirmer vos coordonnées auprès de l'émetteur de votre carte. Nous ferons de notre mieux pour limiter les retards
au minimum.
12.5 Nous garantissons chaque achat pendant le transport et jusqu'à ce qu'il vous soit livré. Nous exigeons une signature pour toute marchandise livrée, auquel cas la responsabilité de vos marchandises achetées vous est transférée. Si vous avez spécifié un destinataire qui n'est pas vous à des fins de livraison (par exemple comme cadeau), vous acceptez que la preuve d'une signature de sa part (ou à cette adresse de livraison) constitue une preuve de la livraison et de l'exécution par nous et du transfert de responsabilité dans de la même façon.
12.6 DPD et DHL peuvent livrer vers certaines destinations sans obtenir de signature. Veuillez noter que si vous choisissez cette option et qu'aucune signature n'est recueillie, que ce soit en partant dans un endroit sûr ou chez un voisin, vous acceptez nos termes et conditions et confirmez que KXNGS peut laisser votre (vos) colis à l'extérieur des locaux au adresse de livraison fournie par vous ou chez un voisin sans obtenir de signature comme preuve de livraison et assumer l'entière responsabilité de toute perte ou dommage qui pourrait survenir. Parfois, DPD ou DHL peuvent refuser de livrer votre commande s'ils estiment que l'adresse de livraison est considérée comme dangereuse.
COMMENT PAYER
13.1 Vous pouvez payer les Produits en utilisant une carte de débit ou une carte de crédit. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Visa Débit, Mastercard, Maestro,
American Express.
13.2 Le paiement des Produits et de tous les frais de livraison applicables s'effectue à l'avance.
NOTRE RESPONSABILITÉ SI VOUS ÊTES CONSOMMATEUR
14.1 Cette clause 14 ne s'applique que si vous êtes un consommateur.
14.2 Si nous ne respectons pas les présentes Conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation des présentes Conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage non prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de notre manquement ou s'il a été envisagé par vous et nous au moment où nous avons conclu le Contrat.
14.3 Nous fournissons les Produits uniquement pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser le produit à des fins commerciales ou de revente, et nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.
14.4 Nous n'excluons ni ne limitons en aucun cas notre responsabilité pour :
14.5 décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ;
14.6 fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;
14.7 toute violation des conditions impliquées par l'article 12 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 (titre et possession tranquille) ;
14.8 toute violation des conditions implicites par les articles 13 à 15 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 (description, qualité satisfaisante, adéquation à l'usage et échantillons) ; et
14.9 produits défectueux en vertu de la loi sur la protection des consommateurs de 1987.
ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE
15.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement à
exécuter ou retarder l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un Contrat qui est causé par un événement indépendant de notre volonté. Un événement hors de notre contrôle est défini ci-dessous dans la clause 15.2.
15.2 Un « événement hors de notre contrôle » désigne tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les grèves, les lock-out ou toute autre action revendicative de tiers, les mouvements civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d'attaque terroriste. guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre, incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle, ou panne des réseaux de télécommunications publics ou privés ou impossibilité d'utiliser les chemins de fer, les transports maritimes, avions, transports routiers ou autres moyens de transport publics ou privés.
15.3 Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l'exécution de nos obligations en vertu d'un contrat :
15.4 nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer ; et
15.5 Nos obligations en vertu d'un Contrat seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée de l'Événement indépendant de notre volonté. Lorsque l'événement indépendant de notre volonté affecte la livraison des produits, nous organiserons une nouvelle date de livraison avec vous une fois l'événement indépendant de notre contrôle terminé.
COMMUNICATIONS ENTRE NOUS
16.1 Lorsque nous faisons référence, dans les présentes Conditions, à « par écrit », cela inclut le courrier électronique.
16.2 Si vous êtes un consommateur :
16.3 Pour annuler un contrat conformément à votre droit légal de le faire tel qu'énoncé à la clause 8, vous devez nous contacter par écrit en envoyant un e-mail à hello@kxngs.com.
16.4 Si vous souhaitez nous contacter par écrit pour toute autre raison, vous pouvez nous l'envoyer par e-mail à hello@kxngs.com ou par courrier prépayé à KXCC Limited, 22 Charterhouse Square, Londres, EC1M 6DX, Royaume-Uni.
16.5 Si nous devons vous contacter ou vous avertir par écrit, nous le ferons par e-mail.
AUTRES TERMES IMPORTANTS
17.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu d'un Contrat à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes Conditions.
17.2 Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes Conditions à une autre personne que si nous l'acceptons par écrit. Toutefois, si vous êtes un consommateur et que vous avez acheté un Produit pour l'offrir, vous pouvez transférer le bénéfice de votre Contrat au destinataire du cadeau sans avoir besoin de demander notre accord. Vous devez cependant nous informer par écrit (y compris par courrier électronique) que vous avez effectué cette opération.
17.3 Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire respecter l'une de ses conditions, que ce soit en vertu de la Loi sur les contrats (droits des tiers) de 1999 ou autrement. Cependant, si vous êtes un consommateur, le destinataire de votre cadeau d'un Produit bénéficiera d'un Contrat conclu entre nous et l'acheteur d'origine, mais ni nous ni vous n'aurez besoin de son consentement pour annuler ou apporter des modifications à ces derniers. Termes.
17.4 Chacun des paragraphes des présentes Conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est
illégales ou inapplicables, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.
17.5 Si nous n'insistons pas pour que vous remplissiez l'une de vos obligations en vertu des présentes Conditions, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre,
ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que nous avons renoncé à nos droits à votre encontre et ne signifiera pas que vous n'êtes pas tenu de respecter ces obligations. Si nous renonçons à un défaut de votre part, nous le ferons uniquement par écrit, et cela ne signifie pas que nous renoncerons automatiquement à tout défaut ultérieur de votre part.
17.6 Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que les présentes Conditions sont régies par le droit anglais. Cela signifie qu'un contrat pour l'achat de produits via notre site et tout litige ou réclamation en découlant ou en relation avec celui-ci seront régis par le droit anglais. Vous et nous convenons tous les deux que les tribunaux de
L'Angleterre et le Pays de Galles auront une juridiction non exclusive. Toutefois, si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également engager une procédure en Irlande du Nord, et si vous résidez en Écosse, vous pouvez également engager une procédure en Écosse.
17.7 Si vous êtes une entreprise, les présentes Conditions sont régies par le droit anglais. Cela signifie qu'un Contrat et tout litige ou réclamation en découlant
de ou en relation avec celui-ci, son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels), sera régi par le droit anglais. Nous acceptons tous les deux la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
17.8 Nous ne déposerons pas de copie du Contrat entre nous.
